Datenschutz SOLARENERGIE KÖLN

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hostingdienstleistungen durch einen Drittanbieter
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen im Onlineshop wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt.

Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme oder Eröffnung des Kundenkontos benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung und/ oder die Kontoeröffnung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3. Datenweitergabe

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Datenweitergabe an Versanddienstleister
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.

Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter der im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Solarenergie Köln - Bioernergie Quelle GmbH & Co. KG Roggendorfstraße 28 51061 Köln info@solarenergiekoeln.de

4. E-Mail-Newsletter

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden.

Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Der Newsletter wird im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister versendet, an den wir Ihre E-Mail-Adresse hierzu weitergeben.

Dieser Dienstleister sitzt in den USA und ist zertifiziert unter dem EU-US-Privacy Shield. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden. Aufgrund dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

5. Datenverwendung bei Zahlungsabwicklung

Bonitätsprüfung und Scoring bei Auswahl von BillSAFE (PayPal Rechnungskauf)
Wenn Sie sich für die Zahlungsart „Rechnungskauf“ des PayPal-Services „BillSAFE“ (www.billsafe.de) entscheiden, werden Sie im Bestellprozess gebeten, in die Übermittlung der für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an PayPal gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO einzuwilligen. Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, werden diese Daten an PayPal übermittelt. Zum Zwecke der eigenen Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt PayPal oder von PayPal beauftragte Partnerunternehmen Daten an Wirtschaftsauskunfteien und erhält von diesen Auskünfte sowie ggf. Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sind den Datenschutzinformationen von PayPal zu entnehmen.
Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet Paypal für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Sie können Ihre Einwilligung gegenüber PayPal jederzeit widerrufen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu übermitteln, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich oder rechtlich vorgeschrieben ist oder von einem Gericht oder einer Behörde angeordnet wird.

6. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Webseite

Integration des Trusted Shops Trustbadge

Zur Anzeige unserer mit Trusted Shops gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.

Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs automatisch überschrieben.
Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit Sie hierzu eingewilligt haben, sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheiden oder sich bereits für die Nutzung registriert haben. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

Integration von YouTube-Videos
Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf youtube.com des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („YouTube“) gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die im nächsten Absatz genannten Daten übertragen.
Durch das Abspielen des Videos erhält YouTube Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen) übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei YouTube eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei YouTube nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an YouTube richten müssen.
Wir nutzen YouTube um Ihnen Videos direkt in der Website anzuzeigen ohne das Sie zunächst die Plattform von YouTube aufsuchen müssen. Rechtsgrundlage für die Nutzung beim Abspielen von YouTube-Videos auf unserer Website ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, im Falle der Übermittlung in die USA zusätzlich Art. 49 Abs. 1 a) DSGVO.
In Fällen in denen personenbezogene Daten von Google zu Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übertragen werden, unterliegen diese Übermittlungen den Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO. Die YouTube Auftragsdatenverarbeitungsbedingungen mit Bezugnahme auf die Standardvertragsklauseln sind hier verfügbar: youtube.com/t/terms_dataprocessing. Ein der EU vergleichbares Datenschutzniveau ist dort nicht gewährleistet. Es besteht das Risiko, dass Sicherheitsbehörden ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten auf Ihre Daten zugreifen.
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: google.de/intl/de/policies/privacy.

7. Cookies und Webanalyse

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, um passende Produkte anzuzeigen oder zur Marktforschung verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Einsatz von Google-Tag-Manager
Diese Website benutzt den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwalten werden. Der Google-Tag-Manager selbst setzt keine Cookies sondern lediglich Tags und erfasst keine personenbezogenen Daten. Der Dienst sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift jedoch nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google-Tag-Manager implementiert werden.

Einsatz von Google Analytics zur Webanalyse
Zur Webseitenanalyse setzt diese Website Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google LLC (www.google.de). Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies. Die automatisch erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google Analytics durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht.

Die Google LLC hat ihren Hauptsitz in den USA und ist zertifiziert unter dem EU-US-Privacy Shield. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden. Aufgrund dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt.

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Einsatz von Google Ads Conversion und Remarketing
Wir nutzen das Werbesystem Google Ads, der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“), um mit Hilfe von Werbung (sogenannten Google Ads) auf Google und weiteren externen Websiten auf unser Angebot aufmerksam zu machen. Für die Auslieferung von Google Ads und die damit verbundene Datenverarbeitung ist Google verantwortlich. Weitere Informationen zu Google Ads finden Sie unter: ads.google.com/intl/de_DE/home/.
Im Rahmen des Einsatzes von Google Ads nutzen wir Conversion-Tracking. Sofern Sie auf eine Google-Anzeige klicken, speichert Google Cookies auf Ihrem Endgerät, die in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit verlieren und erfasst Daten zu den Besuchen auf unserer Website, einschließlich URL, Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften sowie Zeitstempel. Anhand der Cookies ist es möglich, zu erkennen, welche unserer Angebote Sie sich angesehen und anschließend genutzt haben. Google stellt uns statistische Auswertungen zur Verfügung, die aufzeigen, welche Parameter der geschalteten Google Ads funktionieren und wo Optimierungsbedarf besteht.
Wir nutzen darüber hinaus Google Ads Remarketing. Dabei werden unsere Google-Anzeigen auf von Dritten betriebenen Websites ausgeliefert, wenn diese Nutzer oder Nutzergruppen eine Google-Website oder eine Website im Google-Werbenetzwerk besucht. Mit Google Ads Remarketing analysieren wir Ihr Nutzungsverhaltens auf unserer Website, etwa für welches unserer Angebote Sie sich interessiert haben. Anhand dessen kann Ihnen auch nach Verlassen unserer Website auf anderen Websites zielgerichtete Werbung angezeigt werden. Google speichert hierfür Cookies auf Ihrem Endgerät, die in der Regel nach 30 Tagen ihre Gültigkeit verlieren. Anhand der Cookies ist es möglich, zu erkennen und zu analysieren, für welche unserer Angebote Sie sich interessieren.
Wir verwenden Conversion-Tracking, um zu ermitteln, wie effektiv Klicks auf Google-Anzeigen zu bestimmten Aktivitäten auf unserer Website führen, etwa zu Käufen, Registrierungen oder dem Ausfüllen von Formularen. Wir verwenden Remarketing um Nutzer oder Nutzergruppen anzusprechen, die bereits mit unserer Website interagiert haben. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Ads Conversion und Remarketing ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, im Falle der Übermittlung in die USA zusätzlich Art. 49 Abs. 1 a) DSGVO.
Neben der Verarbeitung der oben genannten Daten durch Google übermitteln wir die erhobenen Daten zur Verarbeitung an externe Dienstleister (z.B. Plattform-, Hosting-, Support und Analysedienstleister) entsprechend der oben genannten Zwecke (Durchführung und Unterstützung bei der zielgerichteten Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung) weiter.
In Fällen in denen personenbezogene Daten von Google zu Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übertragen werden, unterliegen diese Übermittlungen den Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO. Diese sind hier verfügbar: privacy.google.com/businesses/processorterms/mccs/. Ein der EU vergleichbares Datenschutzniveau ist dort nicht gewährleistet. Es besteht das Risiko, dass Sicherheitsbehörden ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten auf Ihre Daten zugreifen.
Sie können die Verwendung der oben genannten Tracking-Verfahren verhindern durch (i) eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, (ii) über die Deaktivierung personalisierter Werbung mittels des von Google bereitgestellten Plug-Ins unter nachfolgendem Link: google.com/settings/ads/plugin, (iii) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter über den Link aboutads.info/choices oder (iv) durch Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden, was regelmäßig nach Ablauf von 6 Monaten ab Erhebung der Daten der Fall ist.

Einsatz von Facebook-Pixel Conversion-Tracking, Website Custom Audience, Retargeting
Wir nutzen das Analysetool Facebook-Pixel, der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“). Facebook-Pixel verwendet JavaScript-Code und Cookies, um die Wirksamkeit von Facebook-Anzeigen nachvollziehen („Conversion-Tracking“), Zielgruppen für zukünftige Facebook-Anzeigen erstellen („Website Custom Audiences“) und Nutzer später erneut ansprechen zu können („Retargeting“). Sofern Sie auf eine Facebook-Anzeige klicken, speichert Facebook Cookies auf Ihrem Endgerät. Anhand der Cookies ist es möglich, zu erkennen, welche unserer Angebote Sie sich angesehen und anschließend genutzt haben. Durch die Einbindung des Facebook-Pixels erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Internetauftritts aufgerufen haben, oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Facebook registriert sind, kann Facebook den Besuch Ihrem Account zuordnen. Facebook stellt uns statistische Auswertungen zur Verfügung, die aufzeigen, welche Parameter der geschalteten Facebook-Anzeigen funktionieren und wo Optimierungsbedarf besteht. Auf Basis des Facebook-Pixel erstellen wir auch Zielgruppen („Website Custom Audiences“), um Facebook-Anzeigen nur denjenigen Nutzern anzuzeigen, die Interesse an unseren Angeboten oder ähnlichen Angeboten aufweisen. Anhand dieser Daten kann Facebook dann die jeweiligen Facebook-Anzeigen nur denjenigen Nutzern ausspielen, die in die oben genannte Zielgruppe fallen. Dabei nutzen wir auch die Möglichkeit Sie später erneut mit passender Werbung anzusprechen („Retargeting“).
Wir verwenden Conversion-Tracking, um zu ermitteln, wie effektiv Klicks auf Facebook-Anzeigen zu bestimmten Aktivitäten auf unserer Website führen, etwa zu Käufen, Registrierungen oder dem Ausfüllen von Formularen. Wir verwenden Website Custom Audiences und Retargeting um effizient und zielgerichtet Nutzer oder Nutzergruppen anzusprechen, die bereits mit unserer Website oder unseren Angeboten interagiert haben. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Facebook-Pixel ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, im Falle der Übermittlung in die USA zusätzlich Art. 49 Abs. 1 a) DSGVO.
Für einige der im Zusammenhang mit Facebook-Pixel erfolgenden Datenverarbeitungen sind wir im Sinne von Art. 26 DSGVO gemeinsam mit Facebook verantwortlich. Die gemeinsame Verantwortlichkeit umfasst die Erhebung solcher personenbezogenen Daten („Event-Daten“, facebook.com/legal/terms/businesstools_jointprocessing) mittels Facebook-Pixel und ihre anschließende Übermittlung an Facebook, um sie für Zwecke der (i) Anzeige von passender Werbung auf Basis von Nutzerinteressen, (ii) Zustellung kommerzieller und transaktionsbezogener Nachrichten und (iii) Verbesserung der Anzeigenauslieferung sowie zur Personalisierung von Funktionen und Inhalten zu verwenden. Facebook bleibt für jegliche Verarbeitung dieser Daten nach deren Übermittlung an Facebook alleiniger Verantwortlicher. Wir haben dazu mit Facebook eine Vereinbarung abgeschlossen („Zusatz für Verantwortliche“, facebook.com/legal/controller_addendum), die die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtungen gemäß der DSGVO hinsichtlich der gemeinsamen Verarbeitung festlegt. Danach sind wir verantwortlich für die Bereitstellung von Informationen zur gemeinsamen Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Facebook ist dafür verantwortlich, die Rechte betroffener Personen gemäß Artikel 15-20 der DSGVO hinsichtlich der von Facebook nach der gemeinsamen Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten zu ermöglichen. Die Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie des Datenschutzbeauftragten von Facebook sind hier abrufbar: facebook.com/about/privacy.
Neben der Verarbeitung der oben genannten Daten durch Facebook übermitteln wir die erhobenen Daten zur Verarbeitung an externe Dienstleister (z.B. Plattform-, Hosting-, Support-, Marketing- und Analysedienstleister) entsprechend der oben genannten Zwecke (Durchführung und Unterstützung bei der zielgerichteten Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung) weiter.
In Fällen in denen personenbezogene Daten von Facebook zu Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA übertragen werden, unterliegen diese Übermittlungen den Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO. Der Facebook-EU-Datenübermittlungszusatz mit Bezugnahme auf die Standardvertragsklauseln ist hier verfügbar: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum. Ein der EU vergleichbares Datenschutzniveau ist dort nicht gewährleistet. Es besteht das Risiko, dass Sicherheitsbehörden ohne Rechtsbehelfsmöglichkeiten auf Ihre Daten zugreifen.
Sie können die Verwendung der oben genannten Tracking-Verfahren verhindern durch (i) eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, (ii) als Facebook Nutzer über die Deaktivierung der Funktion „Custom Audience“ unter nachfolgendem Link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#, (iii) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter über den Link http://www.aboutads.info/choices oder (iv) durch Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden, was regelmäßig nach Ablauf von 6 Monaten ab Erhebung der Daten der Fall ist.

Einsatz von Microsoft Advertising UET
Wir nutzen das Werbesystem Microsoft Advertising, der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland („Microsoft“), um mit Hilfe von Werbung (Microsoft Advertising Anzeigen) auf Microsoft Bing und weiteren externen Webseiten auf unser Angebot aufmerksam zu machen. Für die Auslieferung von Microsoft Advertising Anzeigen und die damit verbundene Datenverarbeitung ist Microsoft allein verantwortlich. Weitere Informationen zu Microsoft Advertising finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Im Rahmen des Einsatzes von Microsoft Advertising nutzen wir Microsoft Advertising Universal Event Tracking (Microsoft Advertising UET). Sofern Sie auf eine Microsoft Advertising Anzeige klicken, speichert Microsoft Cookies auf Ihrem Endgerät, die in der Regel nach 390 Tagen ihre Gültigkeit verlieren. Microsoft erfasst Ihre IP-Adresse, die von Microsoft verschlüsselt wird, eine eindeutige Identifikationsnummer (GUID), die Ihrem Browser zugewiesen ist, und/oder eine Identifikationsnummer (ID), die Ihnen zugewiesen ist, wenn Sie über Ihr Microsoft-Konto authentifiziert wurden. Dies ermöglicht Microsoft die Aktivitäten von Benutzer unserer Website zu verfolgen. Microsoft stellt uns statistische Auswertungen zur Verfügung, die aufzeigen, welche Parameter der geschalteten Microsoft Advertising Anzeigen funktionieren und wo Optimierungsbedarf besteht. Für sämtliche Verarbeitungen von personenbezogenen Daten mittels Microsoft Advertising UET ist Microsoft allein verantwortlich. Microsoft verwendet diese Daten auch, um Microsoft Advertising und die damit verbundenen Dienste zu verbessern. Wir haben keinen Zugriff auf die über Microsoft Advertising UET erhobenen personenbezogenen Daten.
Wir verwenden Microsoft Advertising UET, um zu ermitteln, wie effektiv Klicks auf Microsoft Advertising Anzeigen zu bestimmten Aktivitäten auf unserer Website führen, etwa zu Käufen, Registrierungen oder dem Ausfüllen von Formularen. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Microsoft Advertising UET ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
Neben der Verarbeitung der oben genannten Daten durch Microsoft übermitteln wir die erhobenen Daten zur Verarbeitung an externe Dienstleister (z.B. Plattform-, Hosting-, Support und Analysedienstleister) entsprechend der oben genannten Zwecke (Durchführung und Unterstützung bei der zielgerichteten Werbung und der Analyse der Wirkung und Effizienz dieser Werbung) weiter.
In Fällen in denen personenbezogene Daten von Microsoft zu Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, USA übertragen werden, unterliegen diese Übermittlungen den Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO. Diese können bei Mircosoft angefordert werden: https://www.microsoft.com/de-de/concern/privacy
Sie können die Verwendung der oben genannten Tracking-Verfahren verhindern durch (i) eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, (ii) über die Einstellung in Ihrem Microsoft-Account über den Link https://account.microsoft.com/account/privacy, (iii) durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter über den Link http://www.aboutads.info/choices oder (iv) durch Ihre Cookie-Einstellungen auf unserer Website.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für die Verarbeitungszwecke benötigt werden, wofür Microsoft als Verantwortlicher zuständig ist. Nähere Informationen dazu finden Sie hier: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

8. Social Media PlugIns

Verwendung von Social Plugins von Facebook, Instagram

Facebook
Wir betreiben einen Social Media Account auf Facebook ("Fanpage"), einem Onlinedienst der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“). Wenn Sie unsere Fanpage besuchen, verarbeitet Facebook Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung von Facebook. Weitere Informationen dazu finden Sie unter: de-de.facebook.com/policy.php.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten je nach Ihrer Interaktion mit unserer Fanpage, darunter Ihren Facebook-Benutzername sowie Kommentare, die Sie auf unserer Fanpage veröffentlicht haben und Ihre Aktivität auf unserer Fanpage über den Dienst Facebook Seiten-Insights. Bei Seiten-Insights handelt es sich um zusammengefasste Statistiken, die anhand bestimmter Events erstellt werden, die von den Facebook-Servern protokolliert werden, wenn Personen mit Seiten und den mit ihr verbundenen Inhalten interagieren, z.B. die Besuche auf unserer Fanpage, der Umfang an Interaktionen, Besuche und die durchschnittliche Dauer von Videowiedergaben, Informationen darüber, aus welchen Ländern und Städten Sie kommen und Statistiken über die allgemeinen Beziehungen unserer Besucher ("Events") und sonstige Informationen, die notwendig sind, um Ihre möglichen Anfragen zu beantworten. Weitere Informationen zu solchen Events finden Sie unter: facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Facebook stellt uns die Seiten-Insights zur Verfügung, damit wir Erkenntnisse darüber erhalten, wie Besucher mit unserer Fanpage und mit den mit ihr verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben dabei keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die im Rahmen von Events verarbeitet werden, sondern nur auf die zusammengefassten Seiten-Insights.
Für einige der im Zusammenhang mit der Fanpage erfolgenden Verarbeitungen dieser personenbezogenen Daten in Events für Seiten-Insights („Insights-Daten“) sind wir im Sinne von Art. 26 DSGVO gemeinsam mit Facebook verantwortlich. Die gemeinsame Verantwortlichkeit umfasst die Erstellung der Events und ihre Zusammenführung in Seiten-Insights, die uns dann zur Verfügung gestellt werden. Wir haben dazu mit Facebook eine Vereinbarung abgeschlossen („Seiten-Insights-Ergänzung“, facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), die die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtungen gemäß der DSGVO hinsichtlich der gemeinsamen Verarbeitung festlegt. Facebook stellt den betroffenen Personen das Wesentliche dieser Seiten-Insights-Ergänzung zur Verfügung (Art. 26 Abs. 2 DSGVO). Dies erfolgt zurzeit über die Informationen zu Seiten-Insights-Daten, die hier abrufbar sind: facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Wir sind verantwortlich für die Bereitstellung von Informationen zur gemeinsamen Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Facebook ist dafür verantwortlich, die Rechte betroffener Personen gemäß Art. 15-20 DSGVO hinsichtlich der von Facebook nach der gemeinsamen Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten zu ermöglichen. Die Kontaktdaten des Verantwortlichen sowie des Datenschutzbeauftragten von Facebook sind hier abrufbar: facebook.com/about/privacy.
In Fällen in denen personenbezogene Daten von Facebook zu Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA übertragen werden, unterliegen diese Übermittlungen den Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO. Der Facebook-EU-Datenübermittlungszusatz mit Bezugnahme auf die Standardvertragsklauseln ist hier verfügbar: facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Instagram
Wir betreiben einen Social Media Account auf Instagram, einem Onlinedienst der Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Instagram“). Wenn Sie unsere Instagram-Seite besuchen, verarbeitet Instagram Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung von Instagram. Weitere Informationen dazu finden Sie unter: instagram.com/legal/privacy.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten je nach Ihrer Interaktion mit unserer Instagram-Seite, darunter Ihren Instagram-Benutzername sowie Kommentare, die Sie auf unserer Instagram-Seite veröffentlicht haben und Ihre Aktivität auf unserer Instagram-Seite über den Dienst Instagram „Insights“. Bei Insights handelt es sich um zusammengefasste Statistiken, die anhand bestimmter Events erstellt werden, die von den Instagram-Servern protokolliert werden, wenn Personen mit Seiten und den mit ihr verbundenen Inhalten interagieren, z.B. die Besuche auf unserer Instagram-Seite, der Umfang an Interaktionen, Besuche und die durchschnittliche Dauer von Videowiedergaben, Informationen darüber, aus welchen Ländern und Städten Sie kommen und Statistiken über die allgemeinen Beziehungen unserer Besucher und sonstige Informationen, die notwendig sind, um Ihre möglichen Anfragen zu beantworten. Instagram stellt uns die Insights zur Verfügung, damit wir Erkenntnisse darüber erhalten, wie Besucher mit unserer Instagram-Seite und mit den mit ihr verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben dabei keinen Zugriff auf die personenbezogenen Daten, sondern nur auf die zusammengefassten Insights.
In Fällen in denen personenbezogene Daten von Instagram zu Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA übertragen werden, unterliegen diese Übermittlungen den Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO. Der Facebook-EU-Datenübermittlungszusatz mit Bezugnahme auf die Standardvertragsklauseln ist hier verfügbar: facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Wenn Sie nicht möchten, dass die sozialen Netzwerke die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil in dem jeweiligen Dienst zuordnen, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei dem entsprechenden Dienst ausloggen. Sie können das Laden der Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/).

9. Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung über das von uns eingesetzte Bewertungssystem.
Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit widerrufen werden.

10. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
  - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
  - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
  - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
  - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
  erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
  - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
  - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
  - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
  - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.